为了使您顺利地办好治丧事宜，在治丧的过程中得到方便快捷的服务，可查看以下内容。

　　一、治丧流程

　　电话联系→遗体接运→选择灵堂→ 灵堂布置→ 殡仪服务洽谈→ 丧葬用品选择→ 火化手续办理→遗体火化→骨灰盒寄存→墓园安葬。

　　二、火化办理

　　丧事承办人持逝者死亡证明、逝者和治丧承办人的有效证件（户口薄或第二代身份证原件）在工作人员的引导下办理火化手续。

　　三、服务项目

　　治丧群众可自主选择服务项目和商品。丧事承办人如需要变更或撤消已选服务项目，应提前在我馆灵堂办公室办理更改撤消手续。在服务过程中，因机械故障、停电、天气等突发因素的发生，致使相关服务工作或设施设备不能顺利进行或运转的，我馆将全力恢复与排除，不再承担其他责任。

　　四、其他活动

　　（一）我平台不提倡在馆区内进行道场、开灵等活动，如家属确需此类服务，请家属引领进馆服务人员及团体负责人到我馆灵堂值班室登记备案，未作登记备案者严禁在我馆进行服务性活动。

　　（二）严禁进馆服务人员及团体在我馆从事相关的殡仪服务、殡葬商品销售等。如有违反，我馆将其驱逐出馆，并禁停所开展的服务性活动。

　　（三）请治丧群众严格遵守我馆管理规定：“不得扰乱我馆殡葬服务秩序和影响其他治丧群体”。

　　（四）根据《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》的要求及我馆管理规定：“用餐应统一在卫生条件达标的地点进行，严禁在灵堂及灵堂治丧范围内用餐”。

　　（五）遵照省厅文件精神“馆区严禁鸣放鞭炮、焚烧花圈、纸钱、冥币、香、烛等”，严禁使用明火和私拉乱接电线、使用大功率电器。

　　（六）请妥善保管好贵重物品，我馆员工着统一工服，如在治丧期间，有不认识的人员进入灵堂，要注意询问或到我馆灵堂办公室反映。

　　（七）灵堂治丧期的挽联、“人情条”等有关治丧物资，在灵堂治丧完毕我馆开始灵堂卫生保洁时，家属未处理的，我馆将自行处理。

　　五、咨询与投诉

　　如有丧事咨询或者有争议不能解决，请到灵堂办公室或向相关部门负责人反映，或拨打殡仪馆咨询投诉电话。